Chính Sách Bảo Mật g18vm

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng g18vm tại địa chỉ g18vm.vip và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng g18vm.

Bằng việc sử dụng nền tảng g18vm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng và các tài liệu chính sách khác của g18vm.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g18vm thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, hay thông tin y tế, trừ khi được pháp luật yêu cầu trong một số trường hợp cụ thể liên quan đến chơi có trách nhiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g18vm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, đăng nhập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo quy định của pháp luật.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ thành viên theo chương trình chơi có trách nhiệm của g18vm.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các đối tác marketing.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng g18vm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hoá trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hoá.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tuỳ chỉnh cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của g18vm không hoạt động đúng cách.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g18vm tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản giới hạn được chia sẻ với các nhà phát hành game (như PG Soft, Evolution Gaming) để xác thực phiên chơi. Không có thông tin tài chính hoặc CMND nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng bên nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

g18vm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, g18vm cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được g18vm lưu trữ trong các khoảng thời gian khác nhau tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Được lưu tối đa 90 ngày để phân tích và khắc phục sự cố.
• Cookie: Cookie phiên bị xoá khi bạn đóng trình duyệt. Cookie chức năng được lưu tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại g18vm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà g18vm đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của g18vm qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nền tảng g18vm tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu g18vm phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khoá tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Xoá toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em dưới sự bảo hộ của bạn có thể đã truy cập g18vm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g18vm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g18vm sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại g18vm, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu g18vm
• Email: [email protected]
• Phương thức liên lạc khác: Live Chat trực tiếp trên nền tảng g18vm.vip, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 24 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm dữ liệu.